Adatvédelmi szabályzat
Az Ötletes Megoldások Kft. részletes adatkezelési tájékoztatója a GDPR és a hazai jogszabályok előírásainak megfelelően.
A Ötletes Megoldások Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő), mint a www.otletesmegoldasok.hu weboldal üzemeltetője elkötelezett a felhasználók és ügyfelek személyes adatainak védelme iránt. A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy részletesen bemutassa a weboldalon végzett adatkezelési tevékenységeket, az adatok gyűjtésének, tárolásának és feldolgozásának módját, valamint a felhasználókat megillető jogokat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR – 2016/679 EU Rendelet) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.
Az Adatkezelő hivatalos adatai:
- Cégnév: Ötletes Megoldások Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
- Székhely: 1092 Budapest, Erkel u. 13/a.
- Cégjegyzékszám: 01-09-203238
- Adószám: 25158746-2-43
- E-mail: info@otletesmegoldasok.hu
- Weboldal: www.otletesmegoldasok.hu
Az Adatkezelő a szolgáltatások nyújtása során az alábbi konkrét célokból kezeli a személyes adatokat:
a) Kapcsolatfelvétel és Ajánlatkérés
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, megrendelés/üzenet tárgya és szövege.
Adatkezelés célja: Kapcsolattartás, árajánlatadás, ügyféligények megválaszolása.
Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
Megőrzési idő: Az ajánlatadási vagy megkeresési folyamat lezárultáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.
b) Szerződéskötés, Megrendelés teljesítése & Számlázás
Kezelt adatok: Név, számlázási és szállítási cím, adószám (cégek esetén), e-mail cím, telefonszám.
Adatkezelés célja: A megrendelt szolgáltatás/termék teljesítése, számla kiállítása.
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) és jogi kötelezettség teljesítése (Számviteli tv. 169. § (2)).
Megőrzési idő: A számlák és számviteli bizonylatok tekintetében a törvényileg előírt 8 év.
c) Hírlevél és Marketing megkeresések
Kezelt adatok: Név, e-mail cím.
Adatkezelés célja: Szakmai információk, akciók, új szolgáltatások közzététele.
Jogalap: Kifejezett önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
Megőrzési idő: A hírlevélről történő leiratkozásig vagy a hozzájárulás visszavonásáig (minden hírlevélben biztosított az egykattintásos leiratkozás).
d) Szerver naplózás & Technikai adatok
Kezelt adatok: IP-cím, látogatás időpontja, böngésző és operációs rendszer adatai.
Adatkezelés célja: Rendszerbiztonság, hibaelhárítás, visszaélések megelőzése.
Jogalap: Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
Megőrzési idő: Legfeljebb 30 nap.
Az Adatkezelő a feladatai ellátásához, a weboldal üzemeltetéséhez és a megrendelések teljesítéséhez az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az Adatkezelő biztosítja, hogy az adatfeldolgozók kizárólag az utasításai alapján járnak el és megfelelnek a GDPR szigorú előírásainak:
- Tárhelyszolgáltató: Ötletes Megoldások Kft. (saját ellenőrzött szerverinfrastruktúra).
- Analitikai & Marketing partnerek: Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads - USA/Írország), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel).
Harmadik országba (Európai Gazdasági Térségen kívülre) adatot az Adatkezelő csak abban az esetben továbbít, ha a célország tekintetében az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott, vagy az adatátvevő megfelelő garanciákat nyújt (pl. Standard Contractual Clauses - SCC).
A weboldal felhasználóit a személyes adataik kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg, amelyeket az Adatkezelőhöz benyújtott írásbeli kérelem útján gyakorolhatnak:
Tájékoztatást kérhet arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és hozzáférhet a kezelt adatokhoz.
Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatainak indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését vagy kiegészítését.
Kérheti adatainak törlését ("elfeledtetés"), ha az adatkezelés célja megszűnt vagy a hozzájárulást visszavonta.
Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát vagy a kezelés jogellenességét.
Kérheti a megadott adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban való kiadását.
Bármikor tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy a közvetlen üzletszerzés (marketing) ellen.
Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított legfelebb 1 hónapon belül tájékoztatja az érintettet a megtett intézkedésekről.
A honlap működése és adatkommunikációja hitelesített és biztonságos 128 bites SSL/TLS titkosítású fejlett kapcsolati technológián alapul. A honlap látogatása során a Felhasználó számítógépe és az Adatkezelő webszervere között generált adatforgalom, valamint a honlapon megadott adatok szabványosan titkosított eljárással közlekednek az interneten.
Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít informatikai rendszerének, honlapjának és levelező rendszerének stabilitására, biztonságára és vírusmentességére. Ennek érdekében szigorú tűzfalat, jelszóval védett adatbázis-hozzáféréseket és ellenőrzött szerverüzemeltetési környezetet tart fenn az illetéktelen hozzáférés, adatlopás vagy adatvesztés megelőzésére.
Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy a személyes adatainak kezelése megsértette a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, panasszal fordulhat az Adatkezelőhöz az info@otletesmegoldasok.hu e-mail címen, vagy panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóság (NAIH)
- Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 (1) 391-1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: https://www.naih.hu
Az érintett emellett bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a Törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az érintett választása szerint az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Törvényszék előtt is megindítható.
- Érintett: Bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy közvetlenül/közvetve azonosítható természetes személy.
- Személyes adat: Az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint fizikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret.
- Hozzájárulás: Az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez.
- Adatkezelő: Az a természetes vagy jogi személy, aki az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja.
- Adatfeldolgozó: Az a természetes vagy jogi személy, aki az adatkezelő megbízásából személyes adatokat dolgoz fel.
- Adatvédelmi incidens: A biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Sütik és technikai adatok kezelése
Ismerje meg a sütik (cookie-k) működéséről szóló részletes tájékoztatónkat is!