Általános szerződési feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák az Ötletes Megoldások Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott informatikai, webdesign, web hosting, domain regisztrációs, szoftverfejlesztési és ERP ügyviteli szolgáltatások igénybevételének jogi és technikai feltételeit.

A Szolgáltató adatai:

• Cégszerű megnevezés: Ötletes Megoldások Kft.
• Székhely és telephely: 1092 Budapest, Erkel u. 13/A
• Adószám: 25158746-2-43 | Közösségi adószám: HU25158746
• Cégjegyzékszám: 01-09-203238 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
• Elektronikus elérhetőség: info@otletesmegoldasok.hu
• Telefonos elérhetőség: +36 20 537 5070
• Banki adatok: OTP Bank Nyrt. – HU93 11703006 25977512 00000000

Jelen ÁSZF határozatlan időre szól, és érvényes a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő természetes személyek, jogi személyek vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek (a továbbiakban: Megrendelő) közötti minden egyedi szolgáltatási megrendelésre.

A Szolgáltató az alábbi informatikai és IT szolgáltatásokat nyújtja a Megrendelő részére:

• Webdesign és Weboldal Készítés: Egyedi weboldalak, landing oldalak és webáruházak tervezése, fejlesztése, mobilbarát kivitelezése és keresőoptimalizálása (SEO).
• NVMe SSD Webtárhely Szolgáltatás: Szuperszabályozott, nagysebességű tárhely biztosítása normál és beépített AI klienssel támogatott csomagokban.
• Viszonteladói Tárhely Szolgáltatás: Tárhely viszonteladói csomagok biztosítása független erőforrásokkal és egyedi adminisztrációs felülettel.
• Domain Regisztráció és Fenntartás: .hu, .com, .eu és egyéb nemzetközi domain nevek regisztrációja, átkérése, megújítása és DNS kezelése.
• Egyedi Szoftverfejlesztés és ERP Rendszerek: Egyedi célprogramok, munkafolyamat-automatizálási rendszerek, valamint iparági ERP szoftverek (pl. Gumiszerviz ERP, Felszámoló ERP, AI Desk) fejlesztése és bevezetése.

3.1. Szerződéskötés: A szerződés a Szolgáltató és a Megrendelő között írásbeli ajánlatkérés és írásbeli ajánlatkérő igazolás, díjbekérő kiállítása, vagy az online megrendelő felület kitöltése és a Szolgáltató általi visszaigazolása útján jön létre.

3.2. Díjfizetési feltételek: A szolgáltatások ellenértéke a díjbekérőn vagy számlán feltüntetett határidőig fizetendő ki banki átutalással a Szolgáltató OTP Bank Nyrt.-nél vezetett HU93 11703006 25977512 00000000 számú bankszámlájára.

3.3. Szoftverfejlesztési és webdesign ütemezés: Egyedi fejlesztések és weboldal készítés esetén a Szolgáltató jogosult előleg fizetését kikötni. A fennmaradó összeg a fejlesztési fázisok vagy az átadás-átvétel igazolása után fizetendő.

3.4. Tárhely és Domain megújítás: Az éves tárhely és domain szolgáltatások lejárata előtt a Szolgáltató előzetes díjbekérőt küld a Megrendelő megadott e-mail címére. A szolgáltatás meghosszabbítása a díj beérkezésével valósul meg.

4.1. Rendelkezésre állás: A Szolgáltató az általa üzemeltetett NVMe SSD tárhely és szerver infrastruktúra tekintetében éves 99.9%-os rendelkezésre állást vállal, kivéve a vis maior eseteket és a szándékos külső támadásokat (DDoS).

4.2. Karbantartás: A Szolgáltató jogosult a szervereken és a hálózaton tervezett karbantartási munkálatokat végezni. A tervezett üzemszünetről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja az érintett Megrendelőket.

4.3. Adatmentés (Backup): A Szolgáltató rendszeres biztonsági mentést készít a tárhelyeken tárolt adatokról, azonban a Megrendelő maga is felelős saját egyedi adatainak független mentéséért.

5.1. Szellemi tulajdonjogok: Az egyedi szoftverek, webdesign elemek, egyedi kódok és grafikai tervezések szerzői joga a Szolgáltatót illeti meg. A teljes vállalkozási/fejlesztési díj megfizetésével a Megrendelő határozatlan idejű, nem kizárólagos felhasználási jogot szerez a megrendelt szoftveres/webes termék használatára.

5.2. Megrendelő kötelezettségei: A Megrendelő köteles szavatolni, hogy az általa átadott szövegek, képek, adatbázisok jogtiszták és harmadik személy jogait nem sértik.

5.3. Tilalmak: Szigorúan tilos a Szolgáltató szervereit kéretlen tömeges e-mail (SPAM) küldésére, jogszabályba ütköző, szerzői jogot sértő vagy kártékony (malware/phishing) tartalmak tárolására használni. Ezen feltétel megsértése a szolgáltatás azonnali felfüggesztését vonhatja maga után.

6.1. Határozatlan idejű szerződések: Bármelyik fél jogosult a határozatlan idejű tárhely vagy karbantartási szerződést 30 napos felmondási idővel írásban felmondani.

6.2. Egyedi fejlesztések felmondása: Amennyiben a Megrendelő az egyedi szoftverfejlesztési szerződést a teljesítés során felmondja, köteles a felmondás időpontjáig elvégzett és igazolt fejlesztési munkák arányos díját a Szolgáltató részére megtéríteni.

7.1. Adatvédelem: A Szolgáltató a megrendelések teljesítése során birtokába jutott személyes adatokat a hatályos GDPR és hazai adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Részletes tájékoztatás az Adatvédelmi Szabályzatban található.

7.2. Jogviták rendezése: A Felek a felmerülő jogvitákat elsősorban békés úton, tárgyalások útján kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok joghatósága az irányadó.

7.3. Módosítás: A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. Az aktuálisan hatályos ÁSZF mindenkor megtekinthető a https://otletesmegoldasok.hu/informaciok/altalanos-szerzodesi-feltetelek oldalon.